Descarga el certificado de afiliación EPS ADRES (2021)

Con la nueva consulta ADRES, podrás conocer en pocos minutos tu estado de afiliación en tu entidad prestadora de salud o EPS. También conocer qué tipo de afiliación tienes, fecha, si eres beneficiario o cotizante y hasta el régimen al que perteneces, si contributivo o subsidiado.

¿Cómo expedir mi certificado de afiliación EPS por internet?

Esta consulta a la BDUA del ADRES está abierta al público general a través de un portal. Aquí cada uno de los usuarios podrá consultar con su número de cédula su información reportada por las EPS. Para hacer la consulta y conocer a qué EPS está afiliando para descargar el certificado, siga estos pasos:

• Ingrese al portal oficial del www.ADRES.gov.co
• En la página principal del ADRES, de clic en el botón “Consulte su EPS” para encontrar el formulario de consulta FOSYGA / ADRES
• Cuando ingrese a la plataforma de consulta de la BDUA, seleccione su tipo de documento y digítelo en el campo.
• De clic en el recuadro “No soy un robot”. Este paso es de seguridad.
• De clic en “Consultar”.

Recuerde marcar el cuadro de seguridad para poder consultar la base de datos. Algunas veces le pedirá seleccionar algunas imágenes relacionadas con una palabra como un paso adicional.

Habrá algunos momentos del día dónde la consulta estará caída por actualización o por sobrecarga en el sistema por número de consultas simultáneas. También puede aparecer “Error de servidor en la aplicación ‘/BDUA_Internet’.” al consultar, para solucionar esto verifique que está en la página oficial con el dominio “http://www.adres.gov.co”.

Descarga e Imprimir el certificado de aportes y afiliación a la EPS con el ADRES

Este resultado de la consulta ADRES le podría servirle como constancia de afiliación a la EPS pero lo más recomendable es que ingrese al portar virtual de su EPS y genere o solicite un certificado de EPS membreteado con los datos y logos de la entidad a la que está afiliado.

Aquí le dejamos algunos de los portales de las EPS más populares en Colombia donde podrá expedir su certificado de afiliación de manera sencilla registrándose en cada portal:

Preguntas, quejas y soluciones sobre la consulta ADRES

• ¿Qué debo hacer si mi EPS actual no es la que aparece en el ADRES? – Si hay una inconsistencia en la entidad en los resultados de la BDUA, puede deberse a que los datos de su nueva afiliación no han sido reportados a la base de datos de usuarios afiliados al sistema de salud. Esto puede tomar un tiempo pero puede agilizarlo solicitando directamente a la entidad actual a través de una queja o reclamo en su página oficial o en su defecto, un certificado oficial de afiliación y aportes en la EPS.
• Qué hacer si aparezco como inactivo en mi EPS – Esto puede deberse a varios factores: Por mora en los aportes a la entidad en 2 periodos seguidos, por la no radicación de los documentos que lo acreditan como beneficiario en caso de serlo o por terminación de la afiliación; que puede ser por traslado de EPS, perdida de la condición de beneficiario por razones burocráticas, si ud reside en el exterior o si cumple con las condiciones para el régimen especial o de excepción.
• No me aparece ninguna EPS en la consulta. ¿Puedo acceder a la salud en Colombia? – Si aún no tienes una EPS, probablemente quieras leer este artículo que puede ser útil sobre cómo afiliarse a una EPS en Colombia. Sí, puedes acceder a la salud a través de los servicios de la red pública de hospitales públicos.
• Cómo puedo radicar una queja o solicitar un cambio en los datos del ADRES FOSYGA – No puedes. Toda solicitud de quejas y reclamos deben darse directamente en la entidad a la cual está afiliado (EPS). El ADRES es una entidad estatal que no tiene nada que ver con la ciudadanía.

¿Y para qué sirve el ADRES FOSYGA?

Como ya lo hemos dicho antes, el ADRES es una entidad adscrita al Ministerio de Salud de Colombia y son las siglas de Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud. En pocas  palabras, una entidad encargada de administrar los recursos del estado y pagarle a las EPS sus servicios que brinda a la ciudadanía según unas condiciones. Sus operaciones para nada tienen que ver con la ciudadanía en sí, solamente el uso público de la Base de Datos única de Usuarios que está abierta al público para su consulta como herramienta.

Entre las funciones operacionales de la entidad están:

• Administrar los recursos del SGSSS y del Fondo de Salvamento y Garantías para el Sector
  Salud (FONSAET).
• Efectuar reconocimiento y pago de la Unidad de Pago por Capitación (UPC) del aseguramiento obligatorio en salud.
• Realizar pagos, efectuar giros directos a los prestadores y proveedores de tecnologías en salud y transferencias a los agentes del sistema que optimice el flujo de los recursos.
• Adelantar las verificaciones que promuevan la eficiencia en la gestión de los recursos.
• Desarrollar los mecanismos para el fortalecimiento financiero de las entidades.
• Administrar la información propia de sus operaciones.
• Identificar y registrar por separado los valores correspondientes recibidos de a cada una de las entidades territoriales para el aseguramiento en salud.

También es interesante conocer el destino de los recursos que administra la entidad ADRES con fin de beneficiar el ciudadano de a pie. Aquí algunos de los destinos:

• Reconocimiento y pago a las EPS por el aseguramiento y demás prestaciones que se reconocen a los afiliados al SGSSS, incluido el pago de incapacidades por enfermedad de origen común que superen los quinientos cuarenta (540) días continuos.
• Pago de las indemnizaciones por muerte o incapacidad permanente y auxilio funerario a víctimas de eventos terroristas o eventos catastróficos, así como los gastos derivados de la atención psicosocial de las víctimas del conflicto.
• Desembolso de los gastos derivados de la atención en salud inicial a las víctimas de eventos terroristas y eventos catastróficos.
• Cancelación de los gastos financiados con recursos del impuesto social a las armas y de municiones y explosivos y multas.
• Fortalecimiento de la Red Nacional de Urgencias.
• Financiamiento de programas de promoción y prevención.
• Inspección, vigilancia y control a cargo de la Superintendencia Nacional de Salud.
• Pago de prestaciones no incluidas en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), hoy financiados con recursos del FOSYGA.
• Medidas de atención contenidas en la Ley 1257 de 2008, en los términos que defina el Ministerio de Salud y Protección Social.
• Finalidades señaladas en los artículos 41 del Decreto- Ley 4107 de 2011 y 9 de la Ley 1608 de 2013.
• Cubrimiento de los gastos de administración, funcionamiento y operación de la entidad.
• Demás destinaciones que haya definido la Ley con cargo a los recursos del FOSYGA y del FONSAET.
• Pago de los gastos e inversiones requeridas que se deriven de la declaratoria de la emergencia sanitaria y/o eventos catastróficos en el país.

Si desea conocer más sobre el ADRES, lo invitamos a descargar el documento introductorio al ADRES por parte del Ministerio de Salud.